青海共和：巧用“加減乘除”四法則 答好＂社?；菝窬怼?/h1>
發(fā)布時間：2024-11-14 13:29:21 | 來源：中國網(wǎng) | 作者： | 責(zé)任編輯：吳一凡
青海省海南藏族自治州共和縣以兜底線、惠民生、增福祉為工作目標(biāo)，盯緊業(yè)務(wù)主線，聚焦經(jīng)辦服務(wù)，巧用“加減乘除”法，不斷提升社保經(jīng)辦服務(wù)水平，奮力答好社?；菝瘛胺?wù)卷”。
在優(yōu)化服務(wù)上做“加法”，提升社保服務(wù)力度。優(yōu)化“窗口建設(shè)”。聚焦企業(yè)群眾關(guān)注的養(yǎng)老金調(diào)整、延遲退休等熱點(diǎn)問題，暢通政策咨詢、查詢服務(wù)渠道，增設(shè)“社保政策咨詢窗口”，及時回應(yīng)社會關(guān)切。常態(tài)化開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織干部職工在“全國人社業(yè)務(wù)技能比武練兵在線平臺”開展在線比試，定期選派業(yè)務(wù)人員參加人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務(wù)骨干能力提升輪訓(xùn)班，幫助業(yè)務(wù)人員修“內(nèi)力”、強(qiáng)“能力”。積極提供全程幫辦、專人代辦、延時辦、預(yù)約辦等便民服務(wù)。設(shè)立“特殊人群綠色通道”，為老弱病殘等特殊人員提供從接待、答疑、受理到辦結(jié)的“一站式”服務(wù)。同時，全面實(shí)行“五制、四公開、三亮明”制度，主動接受群眾監(jiān)督，疏通辦事“堵點(diǎn)”，解決問題“難點(diǎn)”，消除群眾“痛點(diǎn)”。
在經(jīng)辦流程上做“減法”，提升社保服務(wù)速度。開展“局長走流程”活動。圍繞“清事項(xiàng)、減材料、壓時限”工作，局長對辦理業(yè)務(wù)進(jìn)行“全流程”檢驗(yàn)，持續(xù)推進(jìn)“減證便民”。推進(jìn)“跨省通辦”工作。推進(jìn)社保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、社保待遇資格認(rèn)證等高頻業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”，減少辦理時間和成本，實(shí)現(xiàn)“信息多跑路、群眾少跑腿”。
在效能提升上做“乘法”，提升社保服務(wù)溫度。打造線上線下一體化“智慧社?！?。在推行線下實(shí)體服務(wù)的同時，依托政務(wù)一體化公共服務(wù)平臺、青海人社通APP、電子社?？ǖ榷鄠€“零距離”渠道，對養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)、跨省轉(zhuǎn)移、待遇資格認(rèn)證等高頻業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“掌上辦”、“移動辦”，進(jìn)一步提升了政務(wù)服務(wù)效能。全面實(shí)施綜合柜員制。實(shí)行“受審分離”服務(wù)模式，加強(qiáng)同稅務(wù)、銀行等部門業(yè)務(wù)互聯(lián)，改善群眾辦事體驗(yàn)，傾力為企業(yè)群眾提供便利化社保服務(wù)。積極推行“遠(yuǎn)程自助認(rèn)證＋上門服務(wù)。主動為高齡老人、重病患者、殘疾人等特殊群體提供養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證上門服務(wù)，真正做到解民憂、暖民心、惠民生，打通社保服務(wù)“最后一公里”。
在紓困解憂上做“除法”，提升社保服務(wù)深度。通過“免申即享”的方式，為符合條件的企業(yè)發(fā)放穩(wěn)崗返還資金，全力實(shí)現(xiàn)“快申報(bào)、零跑腿、優(yōu)服務(wù)”，變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”。加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度。根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)辦員工作需求，提供“一對一”精準(zhǔn)服務(wù)和宣講指導(dǎo)，著力提升服務(wù)的精準(zhǔn)度和滿意度。提升社保政策知曉度。緊盯靈活就業(yè)、新業(yè)態(tài)從業(yè)人員、農(nóng)民工等重點(diǎn)群體，持續(xù)開展社會保險(xiǎn)政策進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈等系列宣傳活動，著力解決斷繳續(xù)保、資格認(rèn)證、特殊補(bǔ)費(fèi)等涉及群眾切身利益的急難愁盼問題。
青海省共和縣融媒體中心供稿 作者：閆占興
青海省海南藏族自治州共和縣以兜底線、惠民生、增福祉為工作目標(biāo)，盯緊業(yè)務(wù)主線，聚焦經(jīng)辦服務(wù)，巧用“加減乘除”法，不斷提升社保經(jīng)辦服務(wù)水平，奮力答好社?；菝瘛胺?wù)卷”。
在優(yōu)化服務(wù)上做“加法”，提升社保服務(wù)力度。優(yōu)化“窗口建設(shè)”。聚焦企業(yè)群眾關(guān)注的養(yǎng)老金調(diào)整、延遲退休等熱點(diǎn)問題，暢通政策咨詢、查詢服務(wù)渠道，增設(shè)“社保政策咨詢窗口”，及時回應(yīng)社會關(guān)切。常態(tài)化開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織干部職工在“全國人社業(yè)務(wù)技能比武練兵在線平臺”開展在線比試，定期選派業(yè)務(wù)人員參加人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務(wù)骨干能力提升輪訓(xùn)班，幫助業(yè)務(wù)人員修“內(nèi)力”、強(qiáng)“能力”。積極提供全程幫辦、專人代辦、延時辦、預(yù)約辦等便民服務(wù)。設(shè)立“特殊人群綠色通道”，為老弱病殘等特殊人員提供從接待、答疑、受理到辦結(jié)的“一站式”服務(wù)。同時，全面實(shí)行“五制、四公開、三亮明”制度，主動接受群眾監(jiān)督，疏通辦事“堵點(diǎn)”，解決問題“難點(diǎn)”，消除群眾“痛點(diǎn)”。
在經(jīng)辦流程上做“減法”，提升社保服務(wù)速度。開展“局長走流程”活動。圍繞“清事項(xiàng)、減材料、壓時限”工作，局長對辦理業(yè)務(wù)進(jìn)行“全流程”檢驗(yàn)，持續(xù)推進(jìn)“減證便民”。推進(jìn)“跨省通辦”工作。推進(jìn)社保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、社保待遇資格認(rèn)證等高頻業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”，減少辦理時間和成本，實(shí)現(xiàn)“信息多跑路、群眾少跑腿”。
在效能提升上做“乘法”，提升社保服務(wù)溫度。打造線上線下一體化“智慧社?！?。在推行線下實(shí)體服務(wù)的同時，依托政務(wù)一體化公共服務(wù)平臺、青海人社通APP、電子社?？ǖ榷鄠€“零距離”渠道，對養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)、跨省轉(zhuǎn)移、待遇資格認(rèn)證等高頻業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“掌上辦”、“移動辦”，進(jìn)一步提升了政務(wù)服務(wù)效能。全面實(shí)施綜合柜員制。實(shí)行“受審分離”服務(wù)模式，加強(qiáng)同稅務(wù)、銀行等部門業(yè)務(wù)互聯(lián)，改善群眾辦事體驗(yàn)，傾力為企業(yè)群眾提供便利化社保服務(wù)。積極推行“遠(yuǎn)程自助認(rèn)證＋上門服務(wù)。主動為高齡老人、重病患者、殘疾人等特殊群體提供養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證上門服務(wù)，真正做到解民憂、暖民心、惠民生，打通社保服務(wù)“最后一公里”。
在紓困解憂上做“除法”，提升社保服務(wù)深度。通過“免申即享”的方式，為符合條件的企業(yè)發(fā)放穩(wěn)崗返還資金，全力實(shí)現(xiàn)“快申報(bào)、零跑腿、優(yōu)服務(wù)”，變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”。加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度。根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)辦員工作需求，提供“一對一”精準(zhǔn)服務(wù)和宣講指導(dǎo)，著力提升服務(wù)的精準(zhǔn)度和滿意度。提升社保政策知曉度。緊盯靈活就業(yè)、新業(yè)態(tài)從業(yè)人員、農(nóng)民工等重點(diǎn)群體，持續(xù)開展社會保險(xiǎn)政策進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈等系列宣傳活動，著力解決斷繳續(xù)保、資格認(rèn)證、特殊補(bǔ)費(fèi)等涉及群眾切身利益的急難愁盼問題。
青海省共和縣融媒體中心供稿 作者：閆占興